良くある質問

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遺品整理・生前整理・不用品回収・ゴミ屋敷・粗大ゴミの片付け・引っ越し・ハウスクリーニングの対応地域

当社業務に関する共通の質問

遺品整理に関する質問

不用品回収に関する質問

引越しに関する質問

ハウスクリーニングに関する質問

介護施設への入居前・入居後の整理のご案内

遺品整理・生前整理・不用品回収・ゴミ屋敷・粗大ゴミの片付け・引っ越し・ハウスクリーニングの対応地域

質問
奈良県以外でも依頼できますか?
回答
当社は奈良県全域       奈良市 天理市 橿原市 大和郡山市 大和高田市 生駒市 香芝市 桜井市 五條市 御所市 葛城市 宇陀市 宇陀郡(曽爾村・御杖村 )山辺郡山添村  磯城郡(川西町・三宅町・田原本町) 生駒郡(斑鳩町・三郷町・平群町・安堵町)      北葛城郡(河合町・上牧町・広陵町・王寺町) 高市郡(高取町・明日香村)         吉野郡(大淀町・下市町・吉野町・川上村・東吉野村・黒滝村・天川村・野迫川村・      十津川村・下北山村・上北山村)                                    大阪府(東大阪市・四条畷市・枚方市・豊中市・茨木市・吹田市・高槻市など)        京都府(木津川市・京田辺市・宇治市など)                       周辺地域でも御依頼頂いております。   *その他の地域に関しましてはお問合せください。                

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当社業務に関する共通の質問

質問
賃貸のマンションですが、管理会社から原状回復するように言われましたが?
回答
当社では、賃貸・持家に関わらず残すもの処分するものをお聞きしたうえで原状回復いたします。

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質問
当日 立ち会えないのですが、立ち会わなければいけないでしょうか?
回答
結構です。                                       御了解頂いたうえで、鍵をお預かりし作業させて頂き終了後にご連絡さしあげます。

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質問
吉野郡なのですが見積もりや作業は可能ですか?
回答
当社は奈良県全域で対応させて頂いております。
                                                  

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質問
一部屋だけの片づけでもできますか?
回答
もちろん部屋の一部の片づけだけでもさせて頂きます。

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質問
土日祝日も営業していますか?
回答
土日祝日も営業しています。お気軽にご用命ください。

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質問
見積もりの金額に納得できない場合は、断ってもいいですか?
回答
ご安心ください。
お断りいただいても見積料や出張費用はかかりません。お気軽にご相談ください。

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質問
作業後に見積もり金額以上の費用を請求されることはありませんか?
回答
ご安心ください。お見積り通りのご請求をさせて頂きます。
ただし、見積り後に追加サービスを依頼された場合は別途見積りいたします。

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質問
支払い方法は?
回答
作業終了後に現金でお支払いいただきます。
他のお支払い方法をご希望の場合は、お見積り時に直接ご相談ください。

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遺品整理に関する質問

質問
見積もりは電話だけでは無理ですか?
回答
はい。必ず現場を確認させていただいています。

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質問
見積りに来て頂いてから金額提示までの所要時間はどれくらいですか? 
回答
概ね30分ほどで見積り書を作成して提出いたします。  

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質問
見積りを依頼したいのですが、吉野郡の南部です。無料で見積りは可能ですか? 
回答
はい。無料で見積りにお伺いいたします。
見積り前に事前に電話で状況をお聞かせいただき、概算の費用をお知らせしますので、概ねご納得いただけましたら、お伺いして現場を確認し、正確な見積もりをご提示いたします。

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質問
大家さんから処分業者を勧められたのですが・・  
回答
遺品整理業者は多種多様です。遺品整理の仕方や遺品の処分の仕方、費用についてもお客様とトラブルになるケースも少なくありません。
お客様でしっかりと確認のうえ、納得した上でご依頼ください。
大家さんに相談すれば、お客様が希望される業者へ変更は可能かと思います。

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質問
見積りの際、現場にいないのですが、見積り可能ですか? 
回答
可能です。
現地のカギのご提供をお願いします。また、共同住宅の場合、大家さんに事前に連絡をお願いします。
現地調査後、見積り書をお送りいたします。

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質問
回収できないものはありますか?
回答
遺品の大小にかかわらず回収させていだきます。
しかし、法律に触れる物や特定の危険物等は回収できないこともございますので、予めご了承ください。

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質問
現場がゴミ屋敷状態です。遺品整理依頼は可能でしょうか?
回答
ご安心ください。
どのような状況でも作業をお受けいたします。

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質問
部屋がかなり汚いんですが、大丈夫ですか? 
回答
ご安心ください。長澤運送では、どのような現場でも対応できる経験と実績があります。
自分たちで清掃するのは困難と判断されるのであれば、遠慮なくご相談ください。  

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質問
お部屋の中に異臭が発生しています。お部屋の消臭・ハウスクリーニングは可能でしょうか?
回答
お部屋の現状回復はもとよりハウスクリーニング、リフォーム、庭の草刈りまで対応が可能です。
お気軽にご相談ください。

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質問
指定した日時に作業してもらうことは可能ですか? 
回答
ご希望の日時をご指定ください。
土日祝日も作業が可能です。
ただし回収物が多い場合で、先約がある場合は、別の日時に調整をお願いする事があります。 

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質問
遺品整理作業日までに、何かしてくことはありませんか? 
回答
何もしていただくなくて結構です。
全て当社にお任せください。  

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質問
遺品整理で選別する貴重品とは具体的にどういうものですか? 
回答
貴重品に該当するものは「現金」「貴金属」「郵便物」「不動産権利証書」「株券」「写真類」「リサイクルで買取れる物」などです。
また、お客様から見つけて欲しい品などがありましたら、事前にお聞かせいただきましたら、合わせて選別作業を行います。

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質問
回収した遺品はどうなるのでしょうか?
回答
資源ゴミとしてリサイクル処分を行います。資源ごみにならないものは、焼却処分となります。

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質問
遺品整理後の基本清掃とは程度の清掃でしょうか? 
回答
ご家庭でされるような基本的な掃除となります。畳の部屋は掃除機をかけ、フローリングの床や水まわりは、拭き掃除まで行います。
専門的な掃除をご希望の場合は、ハウスクリーニングを別途承りますので、ご用命ください。  

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質問
遺品整理作業には立ち会わないと駄目ですか? 
回答
なるべく立会をお願いしていますが、立ち会わなくても大丈夫です。
立会なしの場合は、事前に委任状を提出いただきます。
遺品は後日遺族の方へお届けさせていただきます。  

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質問
遺品を指定する別の場所まで運んで頂けますか?
回答
遺品整理後の形見分け配送に関してもお任せ下さい。
当社で指定の場所へと大切に運ばせていただきます。

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質問
遺品整理と合わせて引越は対応できますか? 
回答
もちろん可能です。
引越先まで責任を持って運搬をさせていただきます。

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質問
電気・ガス・水道などの停止までお願いできますか? 
回答
はい。可能です。各種手続の代行も承ります。
その際、故人様や相続人様の個人情報をお聞きしますので、予めご了承ください。

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質問
遺品の供養に親族も立ち会うことは出来ますか?  
回答
はい。立会いただいても構いません。
ただし、他の方と合同での供養となりますので日程や場所については当社からのご案内となります。予めご了承下さい。  

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不用品回収に関する質問

質問
引き取ってもらうタンスが 階段から下りないのですが?
回答
おまかせください。                                  分解するか,吊り下げの作業をさせて頂きます。

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質問
電話してすぐに回収に来てもらえますか?
回答
はい。即日回収が可能です。
原則として午前中にお電話いただければ、当日中にお伺いいたします。

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質問
不用品が一つだけでも回収してもらえますか?
回答
ご安心ください。
無料・有料に関わらず回収させていただきますので、お気軽にご依頼ください。

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質問
回収できないものはありますか?
回答
遺品の大小にかかわらず回収させていだきます。
しかし、法律に触れる物や特定の危険物等は回収できないこともございますので、予めご了承ください。

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質問
回収した物を不法投棄されないか心配なのですが...
回答
ご安心ください。
長澤運送では、全ての廃棄物を適切に処分している優良企業です。

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質問
回収日に立ち会えないのですが、回収してもらえますか?
回答
現地のカギをご提供いただけましたら、回収可能です。
共同住宅の場合は、大家さんへ事前に回収の件をお伝えください。

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質問
何年も放置していた部屋で異臭までするのですが。。
回答
ご安心下さい。
当社のスタッフがお客様に喜んで頂けるよう心を込めて片づけをいたします。

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質問
見積りした時よりも不用品が増えてしまったのですが?
回答
あらためて見積りをさせていただきます。
当日になって回収物が増えた場合は、その場で見積り額を提示のうえ回収をさせていただきます。

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質問
夜遅い時間に回収に来てもらえますか?
回答
はい。回収にお伺いいたします。
ただし、深夜の場合、特に共同住宅の場合は、他の住人に迷惑になる場合がありますので、事前に、玄関前に出していただくことが条件となります。

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質問
家の中を丸ごと片付けたいのですが、可能ですか?
回答
ご安心ください。全て当社でお引き受けします。
お客様のご要望があれば必要なものと要らないものの分別をしながらの回収もさせていただきます。

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質問
冷蔵庫や家具など、事前に大きなものを屋外に出しておく必要はありますか?
回答
いいえ、その必要はありません。そのままの状態にしておいてください。当社スタッフが搬出します。

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質問
エアコンの取り外しはしてもらえますか?
回答
はい、もちろん可能です。

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引越しに関する質問

質問
引越しの時に出る家具やゴミの処分をしてもらえますか?
回答
ご安心ください。
積み荷と不用品の分別を行い、不用品は当社で回収させていただきます。

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質問
引越しの依頼はどのくらい前に頼めばいいですか?
回答
シーズンによっては、依頼が重なる場合がございます。
なるべくお早めにご相談ください。

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ハウスクリーニングに関する質問

質問
どんな人がお掃除に来られますか? 
回答
ハウスクリーニング技術を持った専任スタッフがお伺いします。
ご安心してご依頼ください。

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質問
作業時は立会いが必要ですか? 
回答
原則、作業開始前には立会いをお願いしています。
その後は作業完了予定時刻までのあいだ現場を離れていただいて構いません。
まったく立会が出来ない場合でも、作業させていただきます。詳しくはお問合わせください。

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介護施設への入居前・入居後の整理のご案内

質問
親が介護施設に入居したのですが、以前住んでいた家を片付けてもらい持って行きたかった物を探してもらえますか?
回答
もちろんご自身で見つけられなかった物は、当社が細かく分別しますので探しお渡しいたします。

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質問
介護施設に入居する前に部屋の片付けをしたいのですが?
回答
介護施設に持って行きたい物と不用になった家具や食器などいった生活用品を分別させていただきます。当社は、運送会社ですので引越しも同時に出来ます。

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奈良市で遺品整理をお考えなら当社にご相談ください

奈良県内奈良市やその他周辺のエリアで遺品整理のご依頼をお考えなら、遺品整理士の資格を持つ当社にご相談ください。遺品の御供養も含め、ご遺族様の心の負担を少しでも軽くできるように、誠心誠意対応させていただきます。

本ページにあるよくあるご質問以外にも、何か気になる点やわからない点がございましたらお気軽にお問合せください。作業内容や料金はもちろん、どんな小さな質問でも丁寧にお答えいたします。お問合せフォームはもちろん、お電話でのお問合せにも24時間年中無休で受け付けておりますので、奈良県以外の隣接県や、大和郡山市や橿原市などからもお気軽にご相談ください。無料見積もりです。

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長澤運送のこだわり

当社はお困りのかたに対して親身になってお手伝いさせていただきます。

自分では出来ない、頼める人がいない...

  • 高齢者の方
  • お身体の不自由な方
  • 単身者
  • ご夫婦だけの方

当社は運送業のかたわら、地域の皆さまにお役に立てる仕事を積極的に行っています。
経験豊富な当社の専門スタッフが親切丁寧にお手伝いしますので、一度ご利用下さった皆様には、繰り返しご利用いただき、大変喜んで頂いています。

ご依頼いただく作業の一例

  • 力仕事(家具移動・部屋の片づけなど)
  • 高い所の作業(電球の交換など)
  • 整理や掃除(部屋・倉庫など)

その他、お困りの事があれば何でもご相談ください。

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長澤運送の社会貢献

当社のちょっぴりエコ活動 幸せのおすそわけ

東北被災者・熊本被災者への支援活動

当社は奈良災害支援ネット(NPO団体)の協賛企業として、東北・熊本で被災されて奈良に来られた方への生活支援のボランティアを行っています。
近隣の皆様のご厚意で頂いた貴重な物資を集めて届けています。

※支援物資の中に遺品回収物は含みません。

たくさんの感謝のお便りを頂いています。(写真をクリックすると拡大します。)